Fraktpolicy

På Creative.Design samarbetar vi med ett globalt nätverk av distributionscentraler, lager och logistikpartner för att erbjuda effektiva leveranser till kunder över hela världen.

Beställningar expedieras i regel från den lämpligaste tillgängliga expedieringsplatsen utifrån leveransdestination, produkttillgänglighet, lagernivåer och logistiska förhållanden vid köptillfället. När det är möjligt strävar vi efter att expediera beställningar från en plats nära leveransadressen för att förkorta leveranstiderna och effektivisera frakten.

Eftersom våra produkter kan lagras och expedieras från olika platser kan varor i samma beställning ibland skickas separat och levereras i mer än ett paket.

Leveranstider

Beräknade leveranstider varierar beroende på destination, produkt, platsen från vilken beställningen expedieras och fraktsätt. Alla beräknade leveranstider som anges på vår webbplats, i kassan eller av vår kundtjänst är endast vägledande och kan variera på grund av omständigheter utanför vår kontroll, däribland förseningar hos transportören, tullhantering, lokala leveransförhållanden, helgdagar och andra logistiska faktorer.

När din beställning har skickats tillhandahålls spårningsinformation för så gott som alla försändelser.

Fraktkostnader

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför din beställning. Fri frakt erbjuds för beställningar som uppfyller det tillämpliga lägsta ordervärdet, vilket kan variera beroende på destination, valuta, produkt eller kampanj. Vissa produkter eller kampanjer kan även berättiga till fri frakt oavsett ordervärde.

Skatter, tullar & importavgifter

För de allra flesta beställningar ordnar och förskottsbetalar Creative.Design tillämpliga tullavgifter, importskatter och tillhörande förtullningsavgifter. Det innebär att kunder normalt inte behöver göra några ytterligare betalningar eller hantera tulldokumentation när deras beställning anländer.

I ett fåtal fall kan ytterligare avgifter, dokumentation eller tullförfaranden krävas på grund av lokala bestämmelser, destinationsspecifika krav eller omständigheter utanför vår kontroll. Dessa situationer är ovanliga och kan variera beroende på leveransland eller leveransregion.

Flera försändelser

En beställning kan ibland delas upp i flera försändelser. Detta kan ske när produkter skickas från olika platser eller när varornas storlek, vikt, antal eller beskaffenhet kräver att beställningen skickas i separata paket.

Därför kan du få flera spårningsnummer, och enskilda paket från samma beställning kan komma fram vid olika tidpunkter.

Leveransadress

Kunder ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress när de gör en beställning. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel i dina leveransuppgifter.

När behandlingen eller frakten av en beställning har påbörjats kan det hända att vi inte kan ändra leveransadressen.

Leveransförseningar

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa leverans i tid, men förseningar kan ibland uppstå på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Dessa kan omfatta tullhantering, störningar hos transportörer, svåra väderförhållanden, perioder med hög efterfrågan, lokala leveransproblem eller andra oförutsedda händelser.

Frågor om din försändelse

Om du har frågor om din beställning eller försändelse, kontakta vår kundtjänst på info@creative.design så hjälper vi dig gärna.